Veelgestelde Vragen

Betalen

Bij Kinderfiets Fabriek kun je betalen met SEPA, iDeal, ING Homepay, Klarna, Bankcontact, PayPal en creditcard.

Ja, dat kan met Klarna.

Betalen bij Kinderfiets Fabriek is altijd veilig. Wij maken altijd gebruik van een beveiligde SSL verbinding.

Bezorgen & Levering

Hieronder staat de levertijd vermeld.

Maandag tot en met donderdagAls u besteld voor 15:00 uur, wordt de bestelling de volgende dag door DHL geleverd.
VrijdagAls u besteld voor 12:00 uur, wordt de bestelling maandag door DHL geleverd.
WeekendDe bestelling wordt dinsdag door DHL geleverd.
Nationale feestdagen

De bestelling wordt de eerst volgende werkdag in behandeling genomen en de dag erna afgeleverd.

 

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. De verzending vindt plaats via DHL en er kan niet een bepaalde datum of tijdstip worden ingevoerd.

U heeft dan 7 dagen de tijd om het pakket op het aangegeven DHL depot af te halen. Wij kunnen hier niet meer in bemiddelen om het toch nog bij u af te leveren.

Ja, dat kan. Neem daarvoor even contact op met info@kinderfietsfabriek.nl.

Mocht je twijfelen of problemen ondervinden kun je ten alle tijde contact op nemen met info@kinderfietsfabriek.nl.

Retourneren

Retourneren is altijd binnen 14 dagen mogelijk.

Wij betalen altijd binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waar mee betaald is.

Dat kunnen we niet verplichten. Echter zouden we het wel zeer op prijs stellen als het product in originele verpakking wordt teruggestuurd.

Contact

Wij zijn van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 17.00 bereikbaar op info@kinderfietsfabriek.nl of via WhatsApp +31 (0) 6 20642581.

Tweede korenstraatje 11
5211 EK, ‘s-Hertogenbosch

Active Growth VOF retour afdeling
Industrieweg 21a
5281 RW Boxtel
Nederland

Kinderfiets Fabriek is onderdeel van Active Growth VOF (KVK: 81220227).

Over de kinderfietsen

Onze fietsen zijn voor 85% of voor 95%  afgemonteerd. Dit houdt bij 85% in, dat het stuur, voorwiel, voorspatbord, zadel en trappers nog afgemonteerd dienen te worden. Dit houdt bij 95% dat het stuur, de trappers en eventueel zijwielen nog afgemonteerd dienen te worden. Bij de fietsen staat vermeld op welke manier ze zijn afgemonteerd.

Nee, helaas is dat niet bij alle producten van Kinderfiets Fabriek mogelijk.